Гарантия качества

Все изделия проверены Российской государственной инспекцией Пробирного надзора и имеют обязательное клеймо. Проверить подлинность изделия можно по УИН на сайте пробирной палаты РФ

Гарантийные обязательства

Ювелирная Империя предоставляет гарантию на все ювелирные изделия, приобретенные в магазине. Гарантия распространяется на производственные дефекты, возникшие не по вине покупателя. Срок гарантии составляет 6 месяцев с даты продажи ювелирного изделия.

Возврат ювелирных изделий

Важно: Ювелирные изделия надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, обмену и возврату не подлежат.
Возврат возможен только в случае обнаружения производственного брака в течение гарантийного срока. В этом случае действуют ваши права, перечисленные в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Как оформить возврат или гарантийное обслуживание:
1. Обратитесь в наш магазин
2. Предоставьте изделие, чек (или иной документ, подтверждающий покупку) и гарантийный талон (при наличии).
3. Опишите проблему и заявите о своем требовании (ремонт, замена, возврат).
Мы рассмотрим ваше заявление и при необходимости проведем экспертизу изделия для определения причины возникновения дефекта. В случае подтверждения заводского брака ваше требование будет удовлетворено в соответствии с законодательством РФ.

Мы ценим наших клиентов и стремимся к справедливому решению любых вопросов. Обращайтесь к нам, мы всегда готовы вам помочь!